南京西站

“紫金号”50年，陪千万旅客从“慢时光”到“快风景”

针对高铁服务，坚持“基础服务有标准、重点服务有保障、高端服务有品质”原则，“紫金号”品牌推出一系列服务举措，让每一位旅客都能感受到“真挚”的服务：围绕客运业务、沟通技巧、服务实操、应急处置等内容，开展培训教育，提升服务技能，保障服务品质。